lunedì 3 dicembre 2012

8 REGOLE FONDAMENTALI PER L'E-COMMERCE




1 FARE UN PASSO ALLA VOLTA
Cercare di non fare tutto subito, è fondamentale lavorare sulla piattaforma con ritocchi quotidiani, misurare i risultati e cercare di migliorarli sempre attraverso piccoli interventi, come cambiare il colore del bottone dell'acquisto , che può sembrare banale ma fa aumentare i risultati di vendita.

2 LAVORARE SULL'UNICITà
Soprattutto se sei un piccolo merchant (300/400 ordini al mese), cercare di stabilire un rapporto diretto con il cliente, loro vogliono che dall'altra parte del filo ci sia qualcuno che li sappia consigliare e le dedichi il tempo necessario, mettere sempre in evidenza la pagina dei contatti.

 3 STIMOLARE IL DESIDERIO
é importantissimo lavorare bene sul catalogo, esponendo
in maniera nitida le foto dell'aticoli da proporre, e la scheda del prodotto arricchirla il più possibile.

4 FACILITà NELL'ACQUISTO PER IL CLIENTE
 Progettare la piattaforma in modo tale che il cliente in pochissimi passaggi riesca a fare andare a buon fine l'acquisto, dalle statistiche scopriamo che su cento persone che iniziano il processo, solo una manciata arrivano a buon fine, perchè trovano problemi di transazione.

 5 LAVORARE SUL POST VENDITA
 Il vero valore dell'e commerce è il database di clienti, si può lavorare con i clienti anche dopo che ha già comprato la prima volta, inviando loro le newslette, una volta che compri una determinata categoria, ti manda tanti messaggi relativi a quel prodotto.

 6 NON FARE GUERRA DEI PREZZI
La leva maggiore di un e-commerce è quella del prezzo che è molto più bassa del negozio tradizionale of line, ma bisogna cercare di non farsi la guerra tra i concorrenti
 
7 DEDICA MOLTO TEMPO AL TUO E-COMMERCEIN FASE DI STARTUP
 Specialmente di gestione, se automatizzi tutte le procedure per le quali non è necessario il valore umano, potrai avere più tempo a disposizione

 8 PUNTA SULL'M-COMMERCE
 Sviluppa subito una piattaforma anche per gli smartphone

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Ritenetevi liberi di esprimere totalmente il vostro pensiero.Unica raccomandazione, siate seri a misurare le espressioni.